Farmácias certificadas e verificadas
pela FormulAi Qualifica
Todos os estabelecimentos passam por um rigoroso processo de verificação em relação à segurança, qualidade e conformidade em cada etapa.
FormulAi Qualifica
Farmácias que você pode confiar. Cada parceira passa por auditoria completa antes de ingressar na plataforma — verificação ANVISA, visita presencial e análise laboratorial.
O programa
O que é o FormulAi Qualifica?
O Qualifica é o sistema de certificação de qualidade do FormulAi. Nenhuma farmácia entra na plataforma sem passar pelo nosso processo de auditoria. Depois de aprovadas, continuamos monitorando com análises periódicas para garantir que os padrões sejam mantidos.
Processo
Como auditamos cada farmácia
Documentação e regularização
Verificação do alvará sanitário, registro ANVISA, CFF e documentação do responsável técnico. Farmácias com pendências regulatórias não são admitidas.
Visita técnica presencial
Nossa equipe visita as instalações para avaliar infraestrutura, equipamentos, controle de temperatura, higiene e boas práticas de fabricação.
Avaliação de atendimento
Clientes ocultos avaliam tempo de resposta, clareza nas orientações e qualidade do atendimento ao paciente.
Monitoramento contínuo
Análises semestrais e monitoramento das avaliações dos pacientes. Farmácias com queda de desempenho são notificadas e podem perder a certificação.
Certificação
Farmácia Verificada FormulAi
Farmácias credenciadas passam por verificação contínua de regularidade técnica e são avaliadas pela nota de satisfação (NPS) dos próprios clientes.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Todas as farmácias na plataforma são certificadas?
Sim. Nenhuma farmácia entra na plataforma FormulAi sem passar pelo processo de auditoria e receber ao menos a certificação Bronze.
Com que frequência as farmácias são reavaliadas?
Farmácias Bronze são reavaliadas anualmente. Prata e Ouro passam por análise semestral além do monitoramento contínuo de avaliações dos pacientes.
O que acontece se uma farmácia não mantiver os padrões?
A farmácia é notificada, tem prazo para correção e pode ter o selo rebaixado ou removido da plataforma em caso de não conformidade grave.
O paciente paga algo pelo programa Qualifica?
Não. O programa é totalmente custeado pelo FormulAi. As farmácias arcam com os custos da análise laboratorial para obter e manter a certificação.
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